1. Q:你们的激光打标机耐用吗？

A:您好！我公司的激光打标机性能稳定，光电转换效率高，功耗小，整机质保一年，激光器、振镜、EMCC控制卡三大件质保两年。

2. Q:如何测试样品激光标记效果？

A: 您好！可以与当地业务经理联系，告知所需要的标记效果，后将样品寄至工艺部门进行测试。

3. Q:可以在哪些材料表面进行标记？

A: 您好！通常来说金属、大部分塑料、小部分陶瓷产品都可以进行激光标记得到美观清晰的效果。

4. Q:是否可以与我已有生产线整合？

A: 您好！我公司拥有成熟规范的研发、制造团队，在与各行业合作中积累了多年经验，可对客户现场的生产线、装配流水线进行评估，从硬件、软件方面进行专业定制，实现高效整合。

5. Q:所配的大族激光打标软件有哪些功能？

A: 您好！我公司自主研发的打标控制软件以WIN7为操作平台，支持中文简体界面、英文界面和中文繁体界面，可直接在软件上编辑，实现条形码、二维码、图形文字等打标，亦可兼容AUTOCAD、CORELDRAW、PHOTOSHOP、CAXA等多种软件输出的文件，支持的文件格式有PLT、PCX、DXF、BMP等。软件还有自动编码功能，按规律自动生成序列号、批号、日期等。

6. Q:大族激光打标软件是否可以和我已有的生产管理系统连接通讯？

A: 您好！可获取动态数据，嵌入自定义编辑的模板打标，也可将打标数据传输给客户机台中，支持的传输方式有：（1）扫描枪（2）串口（RS232）/网络（TCP/IP）通讯（3）数据库系统（Access、Excel、SQL Server、Oracle）（4）WEBServive（5）Profibus 总线。

7. Q:我的产品的打标位置精度要求很高，实现吗？

A: 您好！我公司激光打标机可选配CCD视觉定位系统，实现精度高达0.01mm 定位打标，可省去治具成本，同时大大提高打标环节的效率。

8. Q:购买激光打标机出现故障怎么办？

A:您好！请进入微信服务号界面，点击主菜单“客户服务”→“设备报修”，进入界面按提示填写相应内容提交，将会自动发至负责您所在区域的售后工程师手机上，您只需静候工程师的快速回电，同时您也能看到该工程师的联系电话。